关于举办《新时代、新后勤、新作为暨医院后勤节能降耗、安全运行、精细化管理》专题研修班的通知

  各有关单位：

现代医院、绿色医院、智能医院等新理念被不断提出，对医院后勤保障提出了更高的要求；大批先进后勤设备设施的引进，对医院后勤管理人员的专业知识、技术水平和管理能力的要求越来越高。而精细化管理（Lean Management）是基于医疗体系价值链的逻辑，医院利益最大化、企业投入最小化的运营资源，是当前现代医疗物业企业最佳的一种组织体系和运作模式。旨在从医疗物业企业各个部门流程、服务价值流到医疗患者治愈服务流的系统角度出发，认识企业价值流的最佳途径和发现工作过程中的浪费，并持续改善和优化，最终消除浪费、降低消耗，建立精益工作模式；提高过程的循环效率、顾客满意率，最终实现医疗物业企业各部门价值流的高效运作，提升企业利润的巨大空间。因此体育外围人力资源专业委员会召开《新时代、新后勤、新作为暨医院后勤节能降耗、安全运行、精细化管理》专题研修班。培训旨在通过系统性的理论学习，针对性的课堂讨论，实践性的现场教学全面提升各省市医院后勤管理能力，切实促进我国医院后勤管理建设。     

体育外围人力资源专业委员会 

  二〇二〇年七月十三日    

一、主讲内容：

第一讲：新时代、新后勤、新作为

1. 新时代、新后勤

（1）习近平新时代思想核心      （2）我国医改五项重点工作

（3）公立医院改革的主要内容    （4） 建立后勤管理制度

（5）医院后勤工作分类表        （6）医院后勤工作的特点

（7）医院后勤工作新常态

2. 新要求、新作为

（1）医院后勤工作内容          （2）医院后勤信息化平台

（3）医院采购管理              （4）后勤运送管理

（5）巡检维修流程              （6）设备运行安全管理

（7）后勤设备台账管理          （8）后勤一站式服务

（9）陪护管理                  （10）后勤品质管理

3. 新智慧、新发展

（1）医院后勤管理转型          （2）医院后勤新要求

（3）后勤精细化管理            （4）后勤规范化管理

（5）厕所革命的重要意义        （6）“5S”管理的作用

（7）新后勤的工作重点          （8）新后勤的内涵

第二讲：医院节能技术与节能文化

1. 节能意义—提高认识

（1）我国能耗现状              （2）节能的意义

（3）十三五节能目标责任

2. 节能降耗—适宜技术

（1）适宜技术指南              （2）医院节能的责任部门

（3）节能适宜技术介绍

3. 节能系统—提升效能

（1）建立能耗信息平台          （2）提升效能技术介绍

（3）节能效能分析              （4）循环换发展模式

（5）合同能源管理特点          （6）合同能源管理好处

4. 节能环保—绿色发展

（1）医院节能3.0介绍          （2）医疗废弃物处理原则

（3）垃圾分类处理              （4）医疗污水处理

（5）禁塑令的意义              （6）医院节能类型分析

5.节能文化—全民行为                                                                         

(1)生态与中华文明               (2)总书记节能思想

(3)节能制度建设                 (4)节能分享与思考

(5)重视环境保护

第三讲：新常态安全工作新要求

1. 医院安全检查的重要内容

(1)国家卫健委安全生产的通知     (2)安全生产的原则要求

(3)安全生产的督查               (4)安全督查的特点

(5)安全生产检查表格设计

2. 医院安全运行的基本要求

（1）总务处基本要求            （2）安全生产原则分析

（3）安全生产的责任            （4）医疗机构消防管理的基本要求

（5）安全生产考评              （6）火灾预防的原则

3. 医院安全管理的特别提示

（1）消防安全检查的组织和形式  （2）消防安全检查的内容

（3）消防安全评价与考核        （4）四个能力建设与跑点

（5）避难间的配置              （6）底线思维和红线意识

（7）消防安全责任制和责任追究制（8）海恩法则

第四讲：安全生产我自问，责任意识记心中

1. 安全的概念                    2.安全生产的内容

3.安全文化的起源                4.总书记安全生产的6大要点

5.总书记安全生产10句硬话       6.安全生产自问内容

7.牢记底线和红线                8.安全信息化建设

9.危化品安全管理要求            10.安全检查整改信息化

第五讲：医院后勤精细化管理的价值

1、什么是医院精细化管理

2、精细化管理是未来医疗后勤新的生命力

3、医疗后勤精细化管理细分

4、影响医疗后勤精细化管理的主要原因

第六讲：中外医院后勤精细化管理

1、海外、港、澳、台医院后勤精细化

2、国内医疗后勤精细化管理的现状与趋势

第七讲：顾客满意是精细化的核心价值

1、精细化医疗后勤的核心价值

2、医疗后勤精细化管理一切以顾客为出发点

3、医疗后勤满意度测评

第八讲：部门精细化管理的落地执行

1、部门精益化运营管理的要点

2、精细化运营管理实务指标的呈现

3、精益化管理工具

第九讲：医疗后勤风险规避与应急处置

1、导言：风起云涌、危机四伏的医疗后勤管理

2、认识和了解医疗后勤管理风险与危机

3、医院后勤管理中的典型风险与案例流程

4、后勤管理风险回避与危机管理的十大步骤

二、师资介绍：

虞玉津——江苏省中医院原副院长、南京中医药大学附属医院研究员、中国医院协会后勤管理专业委员会副主任委员、江苏省医院协会后勤管理专业委员会顾问、原主任委员 、2013年荣获中国医院协会首届优秀后勤院长。

    单运滔 ——中西医协会教育与管理分会委员、医院运营管理专家、社会医学与公共卫生 研究生、工商管理学士 法学学士 、10年医院科室精细化管理经验。

三、参会对象：

各级医院（民营医院）主管院长、后勤副院长、医政及后勤（总务）等相关科室负责人；社区卫生服务中心分管主任（院长）。

四、培训时间、地点：

2020年8月27日-8月30日                山东  青岛

五、 收费标准：

A类：培训费1800元/人（含培训费、资料费、场地费）

B类：培训费3200元/人（含培训费及全国物业项目经理岗位证书）

C类：培训费3980元/人 （含培训费及污水处理工证书）

D类：培训费5800元/人 （含培训费及水处理工程师或医废处置工程师或环境治理工程师证书）

食宿统一安排，费用自理。

六、联系方式：

联 系 人：刘星  13261062333    010-68869279

报名邮箱：353292811@qq.com  

《新时代、新后勤、新作为暨医院后勤节能降耗、安全运行、精细化管理》培训班报名表